Política de Involucramiento de Partes Interesadas

1. Objetivo

La presente política establece los principios, mecanismos y procesos mediante los cuales Escribanía Muntaner se compromete a involucrar a sus partes interesadas en sus decisiones estratégicas y operativas, promoviendo el diálogo, la transparencia y la sostenibilidad.

2. Alcance

Esta política aplica a todas las operaciones de Escribanía Muntaner y a sus grupos de interés, incluyendo empleados, clientes, gobierno, proveedores, comunidades, organismos reguladores. Contamos con un plan formal de involucramiento que incluye la identificación de grupos de partes interesadas relevantes y mecanismos específicos para su participación.

3. Principios Rectores

Transparencia: Comunicación abierta y honesta con todas las partes interesadas.

Imparcialidad del escribano y asesoramiento asertivo.

Participación: Inclusión de diversas perspectivas para la toma de decisiones.

Responsabilidad: Compromiso con el cumplimiento de normativas y estándares.

Sostenibilidad: Consideración de impactos ambientales, sociales y económicos.

Respeto y Ética: Relacionamiento basado en la integridad y el respeto mutuo.

Inclusión: Identificación y participación activa de grupos tradicionalmente subrepresentados.

4. Públicos de Interés

Escribanía Muntaner ha identificado los siguientes grupos como partes interesadas clave:

Internos: Empleados, contratistas independientes.

Externos: Clientes, proveedores, comunidades locales, organismos reguladores y organizaciones de la sociedad civil.

Se han creado mecanismos específicos para identificar y dar voz a grupos de interés tradicionalmente subrepresentados, asegurando su participación en nuestras decisiones y estrategias.

5. Mecanismos de Involucramiento

Para garantizar un diálogo efectivo, se implementarán los siguientes mecanismos:

Encuestas y canales de comunicación digital para recibir sugerencias y reclamos.

6. Procesos de Evaluación y Seguimiento

Escribanía Muntaner cuenta con procedimientos formales (Encuesta de Partes Interesadas) para abordar los resultados del involucramiento de las partes interesadas. Se asigna la responsabilidad de la persona que ocupe el cargo de Protocolista Inmobiliario que garantizará el seguimiento de los temas planteados y la implementación de mejoras.

Los resultados del involucramiento serán informados de manera estructurada al nivel más alto de supervisión de la Escribanía Muntaner, asegurando que las inquietudes y aportes de las partes interesadas sean parte integral de la toma de decisiones estratégicas.

7. Periodicidad de Ejecución

Encuesta de Partes Interesadas: Anual.

8. Responsables

Protocolista Inmobiliario: Liderar la estrategia de involucramiento.

Escribana Titular: Recibir y evaluar los informes de desempeño social y ambiental derivados del involucramiento de partes interesadas.

9. Monitoreo y Evaluación

Medir la efectividad de las acciones de involucramiento y se revisarán anualmente para realizar mejoras continuas.

Esta política se revisará periódicamente para garantizar su vigencia y alineación con las necesidades de Escribanía Muntaner y sus partes interesadas.